高速スタートアップが原因？マウスもキーボードも反応しない…USB機器全滅から復旧した体験談

高速スタートアップが原因？USBマウス・キーボードが反応しなくなった朝のトラブル体験

今朝6時頃、デスクトップPCの電源を入れたところ、マウスとキーボードがまったく反応しないというトラブルが発生しました。

症状から考えて、原因は以前も悩まされた 「高速スタートアップ」 だと思われます。

以前にも触れましたが、高速スタートアップは、シャットダウン前のCPUやメモリ、USB機器などのドライバー情報を保存し、次回起動時に読み込むことで起動時間を短縮する機能です。

確かにPCの立ち上がりは速くなる一方で、

といった不具合も多く報告されており、「トラブル回避のためオフにすべき」という意見も少なくありません。

今回の症状は、USBマウス・キーボードが使えなくなるというものです。

おそらく、シャットダウン時に保存されるはずの状態情報が、何らかの理由で正しく記録されなかったのだと思います。

実は私自身、高速スタートアップによるトラブルはこれまでにも何度か経験しています。

ただ、起動時間が2～3倍も速くなるメリットが大きく、多少の不具合には目をつぶり、これまでオンのまま使っていました。

これまでなら、万が一USB機器が使えなくなっても、PCとVRヘッドセット Meta Quest 2 をWi-Fiで接続し、遠隔操作することで何とか対処できていました。

ところが今回は、USB機器だけでなくWi-Fiまで使用不能という状態に。

完全に操作方法を失い、正直かなり焦りました。

過去には、電源のオン・オフを何度も繰り返すことで復旧した経験があります。

そのため今回も同じ方法を試しましたが、2時間経っても一切改善せず。

何度再起動しても、マウスもキーボードも反応しないままでした。

「なぜ前回は直って、今回は直らないのか？」と考えながら試行錯誤した結果、ようやく原因と対処法が分かりました。

ただし、この方法はやや荒っぽく、基本的にはおすすめできません。

それが、電源ボタンを長押しして強制的にシャットダウンする方法です。

通常、電源ボタンを一度押すと、

Windowsの【電源】→【シャットダウン】

と同じ正規の手順で電源が切れます。しかし、この方法では何度やってもUSB機器は復活しませんでした。

一方、電源ボタン長押しによる強制シャットダウンでは、高速スタートアップが動作する前に電源が遮断されるのか、次回起動時に高速スタートアップが無効化された状態になりました。

その結果、

という状態になり、ようやくPCを操作できるようになりました。

今回の件で、「高速スタートアップはオフにすべき」と強く感じました。

Windows 10での設定手順は以下の通りです。

※「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックしないと、項目が変更できない点に注意が必要です。

高速スタートアップは確かに便利な機能ですが、マウスやキーボードが使えなくなると本当に何もできなくなるという致命的な弱点があります。

すべてのPCで起こるトラブルではないかもしれませんが、

といった症状が出た場合、作業不能に陥るリスクは非常に高いです。

今回の経験から、安定性を重視するなら高速スタートアップはオフにしておくのが無難だと痛感しました。